Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi 58wn khi người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 58wn.win thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện truy cập nào khác.

Chính sách này không áp dụng cho nội dung hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết (nếu có) — mỗi dịch vụ bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng mà bạn nên đọc kỹ trước khi sử dụng.

Trong chính sách này, "dữ liệu cá nhân" được hiểu là mọi thông tin có thể xác định trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin tài khoản ngân hàng và địa chỉ IP.

58wn thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau theo các nhóm sau:

58wn sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác minh danh tính (KYC), duy trì lịch sử cược và thống kê tài khoản.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền và vi phạm điều khoản sử dụng; duy trì tính toàn vẹn của hệ thống.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CTF), xác minh tuổi người chơi và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi khiếu nại của người dùng một cách chính xác và hiệu quả.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không gắn với danh tính cá nhân) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật hệ thống và thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.

58wn chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu — bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và vận hành tính năng của nền tảng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc, đặc biệt trong lĩnh vực chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, duy trì bảo mật hệ thống và phân tích để cải thiện dịch vụ — trong giới hạn không xâm phạm quyền riêng tư của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không bắt buộc như gửi thông tin khuyến mãi, 58wn sẽ xin phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

58wn không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

58wn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng.

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập và thông tin giỏ cược trong suốt phiên làm việc. Bị xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lâu dài (Persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thiết bị tin cậy. Lưu trữ trong thời gian có hạn (tối đa 12 tháng).
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng để cải thiện thiết kế sản phẩm. Không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công CSRF, session hijacking.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên và cookie bảo mật có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng, đặc biệt là đăng nhập và duy trì phiên làm việc.

58wn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu của việc thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật áp dụng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình hủy dữ liệu tiêu chuẩn hoặc ẩn danh hóa không thể đảo ngược để không còn có thể nhận dạng cá nhân.

Người dùng 58wn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ CSKH hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU".

58wn cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ thông báo bằng văn bản và cập nhật tiến độ xử lý.

58wn không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã đăng ký tài khoản trên 58wn, hãy liên hệ ngay với CSKH qua Zalo (58wn.support) hoặc Telegram (@58wn_cs) — chúng tôi sẽ ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.

Hạ tầng công nghệ của 58wn vận hành trên các máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á. Trong một số trường hợp kỹ thuật, dữ liệu có thể được xử lý hoặc lưu trữ tạm thời ở các địa điểm khác trong khu vực.

Bất kỳ hoạt động chuyển dữ liệu nào vượt biên giới đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với bên nhận, đảm bảo chuẩn bảo mật tương đương với quy định áp dụng tại Việt Nam. Không có dữ liệu nhạy cảm nào được lưu trữ tại các quốc gia không có khung bảo vệ dữ liệu cá nhân phù hợp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến cách 58wn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 58wn cam kết thông báo đến bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, bao gồm thông tin về phạm vi sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được triển khai.

58wn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến bảo mật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 58wn sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước ngày có hiệu lực ít nhất 14 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận chính sách đã cập nhật.